Kontakt
Skontaktuj się z nami
Masz pytania dotyczące naszych rytuałów lub potrzebujesz pomocy w wyborze zabiegu idealnego dla Twojej skóry? Nasz zespół ekspertów z przyjemnością doradzi Ci i stworzy spersonalizowany plan pielęgnacji. Zadzwoń, napisz do nas lub odwiedź nas osobiście – czekamy, by podarować Ci chwilę wytchnienia.
Adres
31-123, Szewska 14, Kraków
mail@aura.com
Telefon
+48 111 222 333
Najczęściej zadawane pytania
Przygotowaliśmy dla Ciebie zbiór najważniejszych informacji organizacyjnych. Kliknij na interesujące Cię pytanie, aby dowiedzieć się więcej o przebiegu wizyty w naszym salonie.
Jak mam się przygotować do pierwszej wizyty i co ze sobą zabrać?
Nie musisz zabierać niczego szczególnego – o wszystko zadbamy na miejscu. Zapewniamy miękki szlafrok, jednorazową bieliznę, klapki oraz świeże ręczniki. W przypadku zabiegów na twarz rekomendujemy rezygnację z mocnego makijażu, choć jeśli przyjdziesz w nim bezpośrednio z pracy, nasz terapeuta zacznie rytuał od profesjonalnego demakijażu. Dla pełnego komfortu sugerujemy przyjść około 10 minut przed planowaną godziną, aby na spokojnie wypełnić krótką kartę konsultacyjną przy filiżance herbaty.
Czy istnieją przeciwwskazania do intensywnych masaży lub zabiegów aparaturowych?
Tak, zdrowie naszych Gości jest dla nas absolutnym priorytetem. Do głównych przeciwwskazań należą: aktywne infekcje wirusowe i bakteryjne (w tym opryszczka), stany gorączkowe, ciąża (w przypadku niektórych zabiegów), choroby nowotworowe oraz świeże przerwanie ciągłości naskórka. Przed każdym rozpoczęciem rytuału nasz ekspert przeprowadzi z Tobą szczegółowy wywiad zdrowotny, aby upewnić się, że wybrana usługa jest dla Ciebie w 100% bezpieczna. W razie potrzeby zmodyfikujemy zabieg tak, by przyniósł Ci maksimum korzyści.
Chcę podarować zabieg w prezencie. Jak działają Wasze vouchery?
Nasze vouchery podarunkowe to idealny pomysł na luksusowy prezent. Możesz wybrać zaproszenie na konkretny rytuał (np. Rytuał Harmonii Lotosu) lub voucher kwotowy, który pozwoli osobie obdarowanej samodzielnie skomponować swój dzień w AURA. Każde zaproszenie pakujemy w eleganckie, minimalistyczne pudełko z satynową wstążką. Vouchery są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu i można je nabyć osobiście w recepcji lub zamówić w wersji elektronicznej (PDF) na wskazany adres e-mail.
Z jakim wyprzedzeniem muszę zarezerwować termin i czy mogę go odwołać?
Aby mieć pewność, że dostępny będzie Twój ulubiony terapeuta oraz najbardziej komfortowa dla Ciebie godzina (szczególnie w piątki i soboty), rekomendujemy rezerwację z 1-2 tygodniowym wyprzedzeniem. Rozumiemy jednak, że plany mogą ulec zmianie. Prosimy o informację o przełożeniu lub anulowaniu wizyty najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Pozwoli to nam zaoferować ten termin innym Gościom oczekującym na liście rezerwowej.